Je něco s Vaší objednávkou v nepořádku? Ať už je to cokoliv, napište nám nejdříve na info@journ.cz. Pomůžeme Vám problém vyřešit co nejdříve.

Pokud jste s produktem, který jste si objednali, nespokojeni, máte právo ho vrátit bez udání důvodu během 14 kalendářních dní. Lhůta pro odstoupení od smlouvy trvá 14 kalendářních dní a začíná běžet následující pracovní den po převzetí zboží.

Vrácené zboží musí být v původním stavu a neporušené. Pokud zboží bude vráceno neúplné, poškozené nebo viditelně opotřebené, může Vám být účtována náhrada škody. Peníze za zboží Vám budou vráceny na Váš účet co nejdříve to bude možné, nejdéle však do 10 pracovních dnů od převzetí zboží.

Pro vrácení zboží můžete použít následující formuláře:

• Reklamační formulář - reklamace - viz čl. "7. Práva z vadného plnění" v obdchodních podmínkách. Reklamační formulář stáhnete zde
• Formulář o odstoupení od kupní smlouvy - Právo na odstoupení od smlouvy - viz čl. "5. Odstoupení od kupní smlouvy" v obchodních podmínkách. Odstoupení stáhnete zde

Prosíme Vás, abyste vyplněný formulář přiložili k zásilce, kterou posíláte zpět.

zboží odešlete na adresu:

Daniel Farnbauer

Nad přehradou 765, 109 00,

Praha 10 - Horní Měcholupy